Chính Sách Bảo Hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM CỦA KSL MADE

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TRANG SỨC KSL MADE

1. Thời gian bảo hành:

• Tất cả sản phẩm KSL Made được bảo hành 1 năm kể từ ngày nhận hàng.
• Vệ sinh sản phẩm miễn phí trọn đời.
• Áp dụng cho các lỗi kỹ thuật trong quá trình chế tác: bong tróc mạ, gãy, đứt, hoặc lỗi khắc.
   

2. Phạm vi bảo hành:
Bảo hành miễn phí trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị oxy hóa, xỉn màu do lỗi mạ.
• Gãy khóa, đứt dây, rơi đá (nếu có) trong điều kiện sử dụng bình thường.
• Lỗi khắc sai tên, ký tự, hoặc chi tiết theo đơn đặt hàng.
   

⚠️ Không áp dụng bảo hành cho:

• Sản phẩm bị biến dạng, trầy xước do va đập mạnh.
• Tác động từ hóa chất, nước biển, hoặc môi trường ẩm cao.
• Sản phẩm bị tự ý can thiệp, chỉnh sửa ngoài hệ thống KSL Made.
   

3. Dịch vụ sau bảo hành:
Lifetime Care Service — Dịch vụ chăm sóc trọn đời khi mua thêm gói bảo hành trị giá xxx

• Làm sạch, đánh bóng miễn phí 1 lần/năm.
• Hỗ trợ mạ lại vàng với chi phí ưu đãi.
• Hỗ trợ khắc lại tên hoặc ký tự khi cần thay đổi.
   

4. Quy trình bảo hành:

1. Gửi thông tin & hình ảnh sản phẩm cần bảo hành về fanpage hoặc email KSL Made.
2. Bộ phận CSKH sẽ xác nhận tình trạng và hướng dẫn gửi sản phẩm.
3. Sau khi tiếp nhận, KSL Made sẽ xử lý và gửi lại sản phẩm trong vòng 7–14 ngày làm việc.

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HÀNG DA KSL MADE

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – KSL MADE

1. Thời gian bảo hành:

• Tất cả sản phẩm KSL Made được bảo hành 6 tháng kể từ ngày nhận hàng.
• Áp dụng cho các lỗi kỹ thuật trong quá trình chế tác: bong tróc mạ, gãy, đứt, hoặc lỗi khắc.
   

2. Phạm vi bảo hành:
✅ Bảo hành miễn phí trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị oxy hóa, xỉn màu do lỗi mạ.
• Gãy khóa, đứt dây, rơi đá (nếu có) trong điều kiện sử dụng bình thường.
• Lỗi khắc sai tên, ký tự, hoặc chi tiết theo đơn đặt hàng.
   

⚠️ Không áp dụng bảo hành cho:

• Sản phẩm bị biến dạng, trầy xước do va đập mạnh.
• Tác động từ hóa chất, nước biển, hoặc môi trường ẩm cao.
• Sản phẩm bị tự ý can thiệp, chỉnh sửa ngoài hệ thống KSL Made.
   

3. Dịch vụ sau bảo hành:
Lifetime Care Service — Dịch vụ chăm sóc trọn đời khi mua thêm gói bảo hành trị giá 

• Làm sạch, đánh bóng miễn phí 1 lần/năm.
• Hỗ trợ mạ lại vàng với chi phí ưu đãi.
• Hỗ trợ khắc lại tên hoặc ký tự khi cần thay đổi.
   

4. Quy trình bảo hành:

1. Gửi thông tin & hình ảnh sản phẩm cần bảo hành về fanpage hoặc email KSL Made.
2. Bộ phận CSKH sẽ xác nhận tình trạng và hướng dẫn gửi sản phẩm.
3. Sau khi tiếp nhận, KSL Made sẽ xử lý và gửi lại sản phẩm trong vòng 7–14 ngày làm việc.