Chính Sách Vận Chuyển

Mục lục

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA KSL MADE

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – KSL MADE

Tại KSL Made, mỗi đơn hàng đều được đóng gói cẩn trọng và giao đến tay bạn với sự trân trọng như gửi đi một món quà.
Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng hẹn – nguyên vẹn – và an toàn tuyệt đối.

1. Phạm vi giao hàng

KSL Made hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, áp dụng cho cả:

Trang sức bạc / vàng vermeil
Phụ kiện da thủ công (leather goods)

2. Phí vận chuyển

Giá bán niêm yết trên các kênh chính thức của KSL Made đã bao gồm phí vận chuyển nội địa Việt Nam (áp dụng hình thức giao tiêu chuẩn).
Freeship toàn quốc cho các đơn hàng thông thường.
Trợ giá hỏa tốc nội thành TP.HCM: 60.000đ/đơn, áp dụng cho các đơn cần nhận trong ngày hoặc giao trong 3–6 giờ (tùy khu vực).

KSL Made không thu thêm bất kỳ phụ phí nào ngoài chi phí trên.

3. Thời gian vận chuyển

Khu vực TP.HCM: 1–2 ngày làm việc (hoặc trong ngày nếu chọn giao hỏa tốc).
Khu vực khác: 2–5 ngày làm việc tùy đơn vị vận chuyển.
Đối với sản phẩm custom / chế tác riêng, thời gian giao hàng được tính sau khi hoàn thiện sản phẩm.

Thời gian giao có thể thay đổi nhẹ tùy theo tình hình thời tiết, địa chỉ nhận hàng hoặc quy định của đơn vị vận chuyển.

4. Đóng gói và kiểm tra

Mỗi đơn hàng được đóng gói trong hộp quà chuyên biệt của KSL Made, kèm card cảm ơn, hướng dẫn bảo quản và túi vải bảo quản.
Khách hàng được kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng (phải có clip unbox để tránh các tình huống phát sinh).
Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, vui lòng nhận trước và liên hệ ngay fanpage / hotline để được hỗ trợ đổi mới trong 24-48h.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi gửi hàng, KSL Made sẽ cập nhật mã vận đơn và đơn vị giao hàng qua tin nhắn hoặc email.
Khách hàng có thể theo dõi trạng thái giao hàng bất cứ lúc nào qua đường link được gửi kèm.

6. Lưu ý

Đối với các đơn hàng quốc tế (qua Etsy hoặc nền tảng đối tác): phí vận chuyển và thời gian giao hàng sẽ được tính riêng theo khu vực.
Với các sản phẩm làm theo yêu cầu riêng, KSL Made luôn ưu tiên kiểm định kỹ từng chi tiết trước khi gửi – vì vậy mong khách hàng thông cảm nếu thời gian giao có thể chậm hơn dự kiến 1–2 ngày.